Содержание
Минимум затрат, максимум возможностей. Примерно так можно описать Сбер Мобайл — виртуальную сотовую связь, запущенную Сбербанком. Она обеспечивает максимальную доступность услуг связи.
Использовать виртуальную сим карту можно как для приема звонков, так и для получения доступа в интернет. Доступна сотовая связь от Сбера только для владельцев телефонов со встроенным чипом eSIM. На российском рынке представлено минимум 20 моделей таких устройств.
Основные преимущества СберМобайл от Сбербанка
СберМобайл — виртуальная сотовая связь, входящая в экосистему Сбербанка. Услуги оператора доступны только в онлайн режиме. В отличие от стандартных сим-карт, виртуальная eSIM представляет встроенный в телефон чип. Она не привязывается к какому-либо оператору.
Использовать возможности виртуальной мобильной связи можно одновременно с установленной в телефон классической сим картой. Абонент самостоятельно выбирает, какой из номеров будет принимать звонки, а какой (к примеру) использоваться для доступа в интернет.
Независимое функционирование — не единственное преимущество виртуальной сотовой связи. К ее достоинствам относятся и другие характеристики:
- Практичность. Виртуальную сим-карту невозможно потерять или испортить. Отсутствует у нее и срок годности. Даже при потере телефона абонент сможет восстановить виртуальный номер.
- Экономия времени. Абоненту сотовой связи незачем посещать офис оператора, предоставлять документы, сканировать коды. Оформление номера производится в онлайн режиме через “Сбербанк Онлайн”.
- Отсутствие ограничений. Одновременно можно использовать несколько виртуальных номеров.
- Отсутствие роуминга. Абонентам СберМобайл незачем переплачивать за услуги связи, отправляясь в соседний город. Исключения составляют Севастополь и Крым, где виртуальная связь от Сбера пока недоступна вовсе.
- Постоянное наличие связи. Даже в том случае, если телефон находится вне зоны действия сети, пользователь, чья связь Сбер Мобайл, продолжает быть “на связи”. Возможно это благодаря Wi-Fi.
Немаловажным преимуществом является и функция моментального переключения между операторами. Связь работает на базе Теле2. Но если пользователь оказывается в регионах, где отсутствует данная сеть, происходит автоматическое переключение на доступного оператора: Билайн, Мегафон или МТС. При этом доплата для использования услуг сети не требуется.
Тарифные планы Сбер Мобайл
Выбрать свой тариф в Сбер Мобайл можно среди 4 предложенных оператором пакетов:
Минуты (мин) | Трафик (Гб) | Возврат бонусами Спасибо (до, %) | Стандартная стоимость (руб./мес.) | |
Стартовый | 250 | 5 | 1 | 250 |
Оптимальный | 600 | 10 | 10 | 460 |
Стартовый + | 350 | 5 | 1 | 330 |
Оптимальный + | 800 | 15 | 10 | 750 |
Премьер | 1000 | 30 | 10 | 950 |
Премьер + | 1200 | 40 | 10 | 1050 |
Все пакеты включают в себя безлимитные мессенджеры, безлимитные звонки на номер Сбер Мобайла, перенос остатка минут и трафика на следующий месяц (не касается стартового тарифа), а также безлимитный трафик на сервисы, представленные экосистемой Сбербанка: Самокат, Афиша, СберСпасибо и другие.
В качестве бонусов в пакетах Премьер и Премьер+ предусмотрена бесплатная подписка “Оптимум” на Окко и страхование телефона от поломок, краж. Выбрать тариф и заказать виртуальную сим-карту можно на официальном сайте СберМобайла: sbermobile.ru.
Дополнительно пользователь может добавить 1 Гб (*155*1#) или 3 Гб (*155*3#) трафика на месяц. Первая услуга стоит 99 руб., вторая — 199 руб. Имеется возможность подключить подписку на контентные услуги: безлимитный трафик в социальных сетях (69 руб.), подписка на СберЗвук, Яндекс Музыку (99 руб.) и т.д.
Переход на СберМобайл с сохранением номера
Чтобы использовать мобильную связь от Сбера, не обязательно приобретать новый номер. Пользователь может перейти на виртуальную связь со своим номером. Производится такой переход бесплатно. Чтобы выполнить его, достаточно скачать приложение СберМобайл на телефон или посетить сайт sbermobile.ru. Далее необходимо:
- Нажать на команду “Заказать SIM-карту”
- Выбрать подходящий тариф;
- Заполнить стандартную анкету.
На указанный при регистрации номер перезвонит менеджер, которому и необходимо сообщить о намерении перейти на СберМобайл, сохранив при этом имеющийся номер. Сотрудник компании примет заказ в работу. Подать заявку можно и в офлайн режиме — в любом отделении Сбербанка, предоставив консультанту паспорт и сообщив о необходимой операции.
Важно! При переносе номера данные, которые указаны у прежнего оператора, и указанные вами в анкете данные должны полностью совпадать. Даже элементарная опечатка может стать причиной отказа в переносе.
Обработка заявки и процесс перевода номера на нового оператора занимает около 7 рабочих дней. Когда перевод будет завершаться, на ваш номер поступит соответствующее сообщение.
Как переводить деньги с/на СберМобайл
Управлять своими финансами абоненты Сбер Мобайла могут в одноименном приложении. Предусмотрена программа как на iOS, так и на Android. Здесь пользователь может проверить тариф, купить дополнительные опции, а также пополнить баланс телефона в режиме онлайн. Для этого достаточно привязать к приложению банковскую карту. Также в программе можно настроить автоплатеж.
Несмотря на то, что Сбер Мобайл функционирует на базе сети Теле2, перевод средств между номерами двух операторов невозможен. Недоступны и денежные операции в других направлениях (на другие номера). Перевести деньги можно только на счет банковской карты от Сбербанка.
Как взять обещанный платеж на СберМобайл
Пользоваться услугами мобильного оператора абоненты могут даже при нулевом балансе и преждевременном завершении минут, трафика по подключенному тарифу. Возможно это за счет опции обещанного платежа. Получить средства можно несколькими способами:
- Сообщение с суммой на номер 0006;
- Звонок на номер 0006;
- Звонок по комбинации *106# или *1006#.
Также взять обещанный платеж можно в приложении через раздел Платежи.
Как с СберМобайл перевести деньги на карту
Единственное направление, куда можно отправить деньги со счета Сбер Мобайл — это карта Сбербанка. Выполнить перевод можно через приложение мобильного оператора (раздел Платежи) или приложение Сбербанка.
Как взять доверительный платеж на СберМобайл
Доверительный платеж — это тот же обещанный платеж, с помощью которого можно продолжить использование услуг оператора даже при нулевом балансе. Получить его можно через звонок/сообщение оператору или в приложении. Подробно все 4 доступные способа описаны выше.
При получении доверительного платежа необходимо помнить о сжатых сроках возврата средств. Внести на счет “одолженную” сумму необходимо в течение 2-3 суток. В противном случае задолженность переходит в отрицательный баланс. Также вернуть доверительный платеж необходимо перед тем, как перейти на другой тариф или продлить текущий.
Узнать остаток пакетов СберМобайл
Узнать текущий остаток по тарифу абонент может через приложение оператора или с помощью набора команд:
- *100# — баланс (минуты, трафик, СМС);
- *101# — остаток минут, трафика и СМС в действующем пакете;
- *203# — действующий пакет.
Имеется команда и на запрос, как узнать свой номер СберМобайл — *200#. В приложении же данная информация отображается в разделе “Мои номера”.
Бесплатный номер службы поддержки сбермобайл
Для уточнения деталей, получения полноценной консультации или помощи в Сбер Мобайле предусмотрена горячая линия для клиентов — +7 (499) 651 4444. Уже действующие абоненты оператора могут связаться со службой поддержки по номеру 901. Также всю подробную информацию пользователи могут получить на официальном сайте Сбера Мобайла.